Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade da 123 bet

A sua privacidade é levada a sério aqui. Neste documento explicamos de forma clara e direta como a 123 bet coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais — e quais são os seus direitos como titular dessas informações.

Última atualização: janeiro de 2026
Alinhada à LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados
SSL/TLS em todas as transmissões
Sem venda de dados a terceiros
Você controla seus dados pessoais

Como a 123 bet protege sua privacidade

Os seis pilares da nossa abordagem de privacidade de dados para jogadores brasileiros

Coleta mínima e necessária

A 123 bet coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a conta, processar transações em BRL e cumprir obrigações de prevenção a fraudes — nada além do essencial.

Criptografia ponta a ponta

Toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da 123 bet usa criptografia SSL/TLS. Suas senhas nunca são armazenadas em texto simples — sempre em hash seguro.

Sem venda de dados

A 123 bet não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade. Seus dados existem aqui para viabilizar os serviços que você escolheu usar.

Seus direitos garantidos (LGPD)

Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Retenção limitada no tempo

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por exigência legal — após o prazo, são excluídos de forma segura.

Notificação em caso de incidente

Em caso de qualquer incidente de segurança que afete seus dados, a 123 bet notificará os usuários impactados e a autoridade competente dentro dos prazos legais aplicáveis.

1. Quem Somos e Sobre Esta Política

A 123 bet é uma plataforma de entretenimento digital que oferece apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e bingo para usuários no Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos as informações pessoais de todos os usuários cadastrados ou que simplesmente navegam pelo nosso site e aplicativo.

Esta política está alinhada aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), que estabelece as regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais no Brasil. Ao utilizar a 123 bet, você reconhece que leu e compreendeu esta política.

Caso tenha dúvidas sobre qualquer aspecto do tratamento dos seus dados pela 123 bet, entre em contato com nossa equipe antes de prosseguir com o uso da plataforma.

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da 123 bet, que complementam as disposições aqui descritas.

2. Dados Pessoais que Coletamos

A 123 bet coleta dados pessoais nas seguintes situações e categorias:

Categoria Dados coletados Quando
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, documento de identidade Cadastro / KYC
Contato E-mail, número de telefone celular Cadastro
Financeiros Chave Pix, dados bancários para TED, histórico de depósitos e saques em BRL Transações
Navegação Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de sessão Uso da plataforma
Jogo Histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, resultados Uso contínuo
Comunicação Mensagens trocadas com o suporte, preferências de notificação Atendimento

Não coletamos dados sensíveis desnecessários como origem racial, convicções religiosas, dados biométricos de forma autônoma ou informações de saúde. Os dados financeiros são tratados com camada adicional de segurança e acesso restrito.

3. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

Os dados coletados pela 123 bet têm finalidades específicas e legítimas. Nada é coletado sem uma razão concreta de uso:

  • Criação e gerenciamento da conta: usar seu nome, CPF e e-mail para criar e manter seu perfil de usuário na plataforma;
  • Processamento de transações: viabilizar depósitos via Pix e TED em BRL, processar saques e manter histórico financeiro da conta;
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar sua identidade para cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e proteção contra fraudes;
  • Personalização da experiência: adaptar recomendações de jogos, odds destacadas e promoções com base no seu histórico de uso — sempre de forma agregada e anônima quando possível;
  • Comunicações operacionais: enviar confirmações de depósito, avisos de saque, alertas de segurança e informações sobre alterações de serviço;
  • Comunicações de marketing (apenas com seu consentimento expresso): enviar promoções, bônus personalizados e novidades da 123 bet — você pode cancelar a qualquer momento;
  • Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades competentes conforme exigido pela legislação brasileira.

4. Base Legal para Tratamento de Dados (LGPD)

A 123 bet trata seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados — criação de conta, apostas, depósitos e saques;
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências de prevenção à lavagem de dinheiro, identificação de usuários (KYC) e outras obrigações regulatórias;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e análise de riscos operacionais, sempre respeitando os direitos e liberdades dos titulares;
  • Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e personalização avançada de conteúdo — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
LGPD: A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais por empresas e organizações que operam no Brasil ou tratam dados de titulares brasileiros.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 123 bet não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing. O compartilhamento ocorre somente nas situações abaixo, com parceiros que seguem padrões equivalentes de segurança:

  • Provedores de processamento de pagamento: para viabilizar transações via Pix, TED e cartão bancário em BRL — esses parceiros recebem apenas os dados necessários para processar cada transação;
  • Fornecedores de jogos certificados: para operar os jogos de cassino ao vivo, slots e bingo disponíveis na plataforma — os dados compartilhados são limitados ao necessário para o funcionamento do jogo;
  • Serviços de prevenção a fraude: para verificar a legitimidade de transações e proteger os usuários da 123 bet contra uso não autorizado de suas contas;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para cumprir obrigações regulatórias — sempre dentro dos limites legais aplicáveis.

Todos os terceiros que acessam dados de usuários da 123 bet estão sujeitos a contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados, garantindo que o tratamento seja feito apenas para as finalidades autorizadas.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 123 bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, manter sua sessão ativa, analisar o desempenho da plataforma e personalizar conteúdo. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — manter sua sessão ativa após o login, lembrar preferências de idioma e armazenar o carrinho de apostas temporariamente. Não podem ser desativados.
  • Cookies analíticos: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam pela plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, cliques) para melhorar a usabilidade. Podem ser desativados.
  • Cookies de personalização: lembram suas preferências de jogos e apostas para personalizar a experiência na próxima visita. Podem ser desativados.
  • Cookies de marketing (apenas com consentimento): utilizados para exibir conteúdo e promoções relevantes dentro da plataforma da 123 bet. Você pode gerenciar ou desativar via painel de cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento correto da plataforma.

7. Segurança dos Dados Pessoais

A 123 bet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores;
  • Senhas armazenadas exclusivamente em forma de hash com salt criptográfico seguro — nenhum funcionário da 123 bet tem acesso à sua senha;
  • Acesso aos dados pessoais restrito a funcionários com necessidade operacional documentada;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todos os usuários;
  • Auditorias periódicas de segurança da infraestrutura e dos processos de tratamento de dados.
Em caso de suspeita: Se você acredita que sua conta foi comprometida, altere sua senha imediatamente e entre em contato com o suporte da 123 bet. Recomendamos não compartilhar suas credenciais com ninguém.

8. Retenção e Exclusão de Dados

A 123 bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais. Os prazos gerais de retenção são:

  • Dados de conta e identificação: mantidos durante toda a vigência da conta e por até 5 anos após o encerramento, por obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Histórico de transações financeiras: mantido por até 5 anos após cada transação para fins fiscais e de auditoria;
  • Logs de acesso e segurança: mantidos por até 6 meses;
  • Dados de comunicação com o suporte: mantidos por até 2 anos para fins de resolução de eventuais disputas;
  • Dados de marketing (com consentimento): mantidos enquanto o consentimento estiver ativo — excluídos após revogação do consentimento.

Após o prazo aplicável, os dados são deletados ou anonimizados de forma irreversível, de modo que não possam mais ser associados a um titular específico.

9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação às informações tratadas pela 123 bet:

Acesso

Solicitar a confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia completa das informações que temos sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados diretamente no painel da sua conta ou via suporte.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base em consentimento, quando não houver obrigação legal de retenção.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro prestador de serviço.

Bloqueio ou anonimização

Solicitar o bloqueio ou anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Revogação de consentimento

Revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento anterior à revogação.

10. Menores de Idade

A plataforma da 123 bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por menor de idade, bloqueamos o acesso imediatamente, excluímos os dados coletados e devolvemos eventuais saldos financeiros ao método de pagamento de origem.

Pais ou responsáveis que identifiquem o uso da plataforma por um menor de idade devem entrar em contato imediatamente com o suporte da 123 bet para que as medidas cabíveis sejam adotadas com agilidade.

11. Alterações desta Política de Privacidade

A 123 bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas de proteção de dados. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com conta ativa por e-mail ou por notificação dentro da plataforma.

A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como seus dados são tratados pela 123 bet.

O uso continuado da plataforma após a publicação de uma nova versão desta política implica a aceitação das alterações. Se não concordar com as mudanças, encerre sua conta antes da data de entrada em vigor da nova versão.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer qualquer dos direitos previstos nesta política, tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou registrar uma solicitação formal, entre em contato com a 123 bet pelos canais de atendimento disponíveis na plataforma (chat ao vivo 24/7 ou e-mail de suporte).

A 123 bet conta com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar o cumprimento desta política e servir como ponto de contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) do Brasil quando necessário.

Todas as solicitações relacionadas a dados pessoais são respondidas dentro do prazo máximo de 15 dias úteis conforme estabelecido pela LGPD, podendo ser prorrogado com justificativa em casos mais complexos.

O canal mais rápido para solicitações de privacidade é o chat ao vivo disponível no site e no app da 123 bet — nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Perguntas frequentes sobre privacidade na 123 bet

Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre como tratamos seus dados

Não, em nenhuma circunstância. A 123 bet não vende, aluga ou cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais ou de marketing. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros operacionais estritamente necessários — processadores de pagamento Pix, fornecedores de jogos certificados e serviços de prevenção a fraude — sempre com contratos de confidencialidade e limitação de uso.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais pelo chat ao vivo dentro da plataforma ou pelo e-mail de suporte da 123 bet. Após encerrar sua conta e cumprir os prazos legais de retenção obrigatória (geralmente 5 anos para dados financeiros por exigência de prevenção à lavagem de dinheiro), os dados são deletados ou anonimizados de forma irreversível. A solicitação é respondida em até 15 dias úteis.

Sim. A política de privacidade da 123 bet foi desenvolvida alinhada aos princípios e obrigações da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Isso inclui tratamento de dados apenas com base legal válida, respeito aos direitos dos titulares (acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento), nomeação de encarregado de dados (DPO) e adoção de medidas técnicas de segurança adequadas.

Sim, a qualquer momento. O envio de e-mails de marketing e promoções da 123 bet está baseado no seu consentimento, que pode ser revogado quando quiser. Você pode descadastrar pelo link de cancelamento presente em cada e-mail ou pelas preferências de notificação no painel da sua conta. Após a revogação, você continuará recebendo apenas e-mails operacionais essenciais (confirmações de depósito, alertas de segurança etc.) que não dependem de consentimento.

Seus dados protegidos, sua experiência garantida na 123 bet

Cadastre-se na 123 bet com a tranquilidade de saber que suas informações pessoais são tratadas com segurança, transparência e respeito à LGPD.